隐私说明：我们如何收集、使用与保护您的信息
本隐私说明适用于 up.dzigame.com 提供的全部传奇私服相关服务，包括客户端、微端、网页端及官网。我们深知玩家对账号安全与个人信息保护的关切，因此在本页面完整披露信息的收集范围、使用方式、共享政策与用户权利。
使用本平台服务即表示您已阅读并同意本隐私说明。若您不同意其中任何条款，请停止使用相关服务。
一、信息收集范围与类型
我们在您注册、登录、充值与游戏过程中收集以下类型的信息：
- 账号信息：账号名、密码（加密存储）、密保问题与答案、绑定邮箱或手机号（如您主动填写）。
- 角色数据：区服、角色名、等级、装备、金币、行会归属等游戏内数据。
- 设备与日志信息：登录 IP、登录时间、设备型号、操作系统版本、客户端版本号、登录器日志。
- 充值信息：订单号、支付渠道、金额、支付时间。我们不收集也不存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付凭证，相关数据由第三方支付机构处理。
- 客服交互信息：您与客服的对话记录、提交的截图与工单内容。
我们不会主动收集您的身份证号、生物识别信息、精确地理位置等敏感个人信息。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 提供游戏服务：账号登录验证、角色数据存储、区服匹配、装备与金币结算。
- 账号安全保护：通过登录 IP 与设备信息识别异常登录，触发登录地提醒与二次验证。
- 反外挂与违规核查：通过客户端日志与行为数据识别外挂、加速器与脚本，维护游戏公平。
- 充值处理与售后：核实订单、补发未到账道具、处理退款申诉。
- 服务优化：统计区服活跃度、版本留存率，用于调整爆率、活动与合区策略。
- 公告与通知：向您发送版本更新、活动开启、服务器维护等必要通知。
我们不会将您的信息用于与上述目的无关的用途，也不会向您发送未经同意的商业推广信息。
三、Cookie 与追踪技术说明
官网与网页端使用 Cookie 及类似技术（如 LocalStorage、SessionStorage）实现以下功能：
- 登录状态保持：记录您的登录会话，避免每次操作重复登录。
- 偏好设置：记住您选择的区服、线路、界面语言等偏好。
- 访问统计：通过匿名统计工具记录页面访问量、停留时长，用于优化内容布局。
您可以通过浏览器设置清除或禁用 Cookie，但禁用后可能导致登录状态无法保持、部分功能不可用。我们不使用跨站追踪 Cookie 进行广告画像，也不接入第三方广告追踪脚本。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下必要情形下与第三方共享信息：
| 共享对象 | 共享内容 | 共享目的 |
|---|---|---|
| 支付机构 | 订单号、金额 | 完成充值结算 |
| 数据中心与 CDN | IP、访问日志 | 线路加速与 DDoS 防护 |
| 短信/邮件服务商 | 手机号或邮箱 | 发送验证码与安全提醒 |
| 司法机关 | 依法要求提供的数据 | 配合合法调查 |
除上述情形外，我们不会向任何第三方出售、出租或交换您的个人信息。所有合作方均须签署数据保密协议，仅可在约定目的范围内处理数据。
五、用户权利：查看、修改与删除个人数据
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查看权：您可在登录器或官网「账号中心」查看账号基本信息、角色数据与充值记录。
- 修改权：您可自行修改密码、密保问题、绑定邮箱等；角色名等游戏内数据如需修改，可通过客服申请。
- 删除权：您可申请注销账号，注销后账号内角色数据、装备、金币将被永久删除且不可恢复。注销前请确保无未完成订单与未领取奖励。
- 撤回同意权：您可随时撤回对非必要信息收集的同意，但可能影响部分功能使用。
- 投诉权：若您认为个人信息被不当处理，可通过客服邮箱投诉，我们将在 15 个工作日内回复。
行使上述权利请通过在线客服或 [email protected] 提交申请，我们会在核实身份后处理。
六、信息安全保障措施
我们采取多层技术与管理措施保护您的信息：
- 传输加密：官网与登录器通信采用 HTTPS/TLS 加密，防止数据在传输过程中被窃听。
- 存储加密：账号密码采用不可逆哈希算法存储，客服与运维人员无法查看明文密码。
- 访问控制：内部数据访问实行最小权限原则，敏感操作需双人复核并留存审计日志。
- 备份机制：每日三次全量备份 + 实时增量备份，历史数据可回溯 30 天，防止数据丢失。
- 攻击防护：机房部署 DDoS 防护，单日最大抗攻击流量 480Gbps，保障服务可用性。
尽管我们尽力保护数据安全，但互联网环境不存在绝对安全。若发生数据泄露事件，我们将在 72 小时内通过官网公告与站内信通知受影响用户，并说明应对措施。
七、政策更新通知机制
本隐私说明可能因法律法规变化或服务调整而更新。更新后的版本将在官网本页面发布，并在页面顶部标注生效日期。对于涉及用户权利的重大变更，我们将通过站内信、登录器弹窗或公告区提前 7 天通知。
若您在政策更新后继续使用本平台服务，即视为接受更新后的条款。若您不同意更新内容，可停止使用服务并申请注销账号。
八、联系方式
如您对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 隐私事务邮箱：[email protected]
- 在线客服：官网右下角「在线客服」入口
- 举报邮箱：[email protected]
- 通讯地址：up.dzigame.com 运营团队（详细地址见官网公告）
我们承诺在收到您的隐私相关请求后 15 个工作日内予以回复和处理。